Regulamin Serwisu i Sprzedaży

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.mankeeshaanti.pl, dokonywania zakupów oraz zawierania umów dotyczących usług oferowanych przez MAN KEE SHAANTI Sp. z o.o.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest MAN KEE SHAANTI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Konstantynowie Łódzkim, ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001095633, NIP 7312085895, REGON 528132810.
3. Rejestr spółki prowadzony jest przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
4. Kapitał zakładowy spółki wynosi 25 000,00 zł.
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • telefonicznie: 570 097 800,
   • pocztą elektroniczną: biuro@mankeeshaanti.pl,
   • pisemnie na adres: ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki.
6. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.

Definicje

1. Studio – Studio Man Kee Shaanti prowadzone przez MAN KEE SHAANTI Sp. z o.o. przy ul. Łódzkiej 27 w Konstantynowie Łódzkim.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.mankeeshaanti.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu albo korzystająca z usług.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Fitssey – zewnętrzny system wykorzystywany przez Studio m.in. do obsługi rezerwacji, kont Klientów, karnetów i zakupów.
7. Karnet – uprawnienie do udziału w określonej liczbie zajęć lub korzystania z określonych usług przez czas wskazany w ofercie.
8. Karnet OPEN – rodzaj karnetu zapewniający dostęp do zajęć objętych jego zakresem na zasadach wskazanych w ofercie.
9. Subskrypcja – usługa rozliczana cyklicznie w kolejnych okresach miesięcznych.
10. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania medytacyjne oraz inne materiały udostępniane online.

Oferta

Za pośrednictwem Serwisu oraz systemu Fitssey mogą być oferowane w szczególności:

• pojedyncze wejścia na zajęcia,
• karnety i pakiety zajęć,
• karnety OPEN,
• miesięczne subskrypcje,
• warsztaty i wydarzenia specjalne,
• zajęcia jogi, pilatesu i zajęcia pokrewne,
• medytacje i inne treści cyfrowe,
• inne usługi wskazane w aktualnej ofercie.

Szczegółowy opis usługi, jej cena, termin lub okres obowiązywania oraz szczególne warunki korzystania są przedstawiane Klientowi przed dokonaniem zakupu.

Zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnej oferty wyraźnie wynika inaczej.
2. Klient przed dokonaniem zakupu ma możliwość zapoznania się z opisem usługi, ceną oraz warunkami jej realizacji.
3. Umowa zostaje zawarta po wykonaniu przez Klienta czynności wymaganych przez proces zakupowy oraz skutecznym dokonaniu płatności, o ile charakter danej usługi nie przewiduje innego momentu zawarcia umowy.
4. Cena prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia jest ceną brutto, o ile przepisy prawa nie przewidują inaczej.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie lub sposobie jej obliczenia.

Czas trwania umowy na zamówione usługi

Fitssey i rezerwacje

1. Rezerwacja miejsc na zajęcia odbywa się za pośrednictwem systemu Fitssey.
2. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas korzystania z konta i składania zamówienia.
3. Szczegółowe zasady dotyczące rezerwowania i anulowania zajęć stacjonarnych określa również Regulamin Studia Jogi.
4. Aktualny grafik oraz dostępność miejsc prezentowane są w systemie Fitssey.

Karnety i wejścia

1. Rodzaj karnetu, liczba dostępnych wejść, zakres zajęć, cena oraz okres jego ważności są wskazane przed zakupem.
2. Karnety są co do zasady imienne i przeznaczone do korzystania przez osobę, dla której zostały zakupione.
3. Upływ terminu ważności karnetu powoduje wygaśnięcie prawa do wykorzystania pozostałych wejść, chyba że szczególne warunki danej oferty przewidują inaczej.
4. Postanowienie powyższe nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

Warsztaty i wydarzenia

1. Studio może organizować warsztaty, kursy i wydarzenia, dla których obowiązują dodatkowe warunki określone w opisie oferty.
2. Przed zakupem Klient otrzymuje informację co najmniej o: terminie, cenie, miejscu oraz podstawowym zakresie wydarzenia.
3. Jeżeli Studio odwoła wydarzenie, Klient otrzyma zwrot dokonanej płatności albo – za jego zgodą – możliwość wykorzystania środków w innym uzgodnionym terminie lub na inną usługę.

Akceptowane metody płatności

W zależności od rodzaju usługi i aktualnej konfiguracji Serwisu Klient może korzystać z udostępnionych metod płatności.

Płatności jednorazowe

Płatności jednorazowe mogą być obsługiwane w szczególności za pośrednictwem Przelewy24 oraz innych metod płatności dostępnych w procesie zakupowym.

Płatności cykliczne – ING Pay

ING Pay wykorzystywany jest do obsługi płatności cyklicznych związanych z Subskrypcją, a nie jako podstawowa metoda płatności jednorazowych.

Klient przed zatwierdzeniem płatności otrzymuje informację o dostępnych w danym przypadku metodach płatności.

Subskrypcje miesięczne

1. Subskrypcja jest usługą odnawianą w kolejnych miesięcznych okresach rozliczeniowych.
2. Umowa Subskrypcji zawierana jest na czas nieokreślony.
3. Opłata za kolejny okres może być automatycznie pobierana przy wykorzystaniu zaakceptowanej przez Klienta metody płatności cyklicznej.
4. Klient może anulować Subskrypcję.
5. Anulowanie Subskrypcji powoduje zaprzestanie naliczania opłat za kolejne okresy rozliczeniowe.
6. Anulowanie nie powoduje automatycznego skrócenia już opłaconego okresu. Klient zachowuje możliwość korzystania z usługi do końca okresu, za który została pobrana płatność, chyba że przepisy prawa wymagają innego sposobu rozliczenia.

Treści cyfrowe

1. Studio może oferować treści cyfrowe, w szczególności nagrania medytacyjne lub inne materiały dostępne online.
2. Przed zakupem Klient otrzymuje informacje dotyczące rodzaju treści, ceny oraz okresu albo zasad dostępu.
3. Treści cyfrowe są przeznaczone do użytku osobistego Klienta, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
4. Jeżeli realizacja umowy o dostarczenie treści cyfrowych ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące zgody Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta oraz utraty prawa odstąpienia.

Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni

1. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
2. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten liczony jest od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta powinien poinformować Studio o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Oświadczenie można przesłać:
   • pocztą elektroniczną na adres: biuro@mankeeshaanti.pl,
   • pisemnie na adres: MAN KEE SHAANTI Sp. z o.o., ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie osoba ta odstąpiła od umowy, może być zobowiązana do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności po pełnym wykonaniu określonej usługi za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionego, jeżeli zostały spełnione ustawowe przesłanki utraty tego prawa.
8. W odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, utrata prawa do odstąpienia może nastąpić dopiero po spełnieniu wszystkich warunków wymaganych prawem, w szczególności po udzieleniu wymaganej uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

Przykładowe oświadczenie

Skorzystanie z powyższego wzoru nie jest obowiązkowe. Wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie wskazujące wolę odstąpienia od umowy.

Procedura reklamacyjna

1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługa, treść cyfrowa lub inne świadczenie zostało wykonane niezgodnie z umową albo wystąpił inny problem związany z realizacją zamówienia.
2. Reklamację można złożyć:
   • elektronicznie na adres: biuro@mankeeshaanti.pl,
   • pisemnie na adres: MAN KEE SHAANTI Sp. z o.o., ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki.
3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska Klienta,
   • adresu e-mail użytego przy zakupie,
   • nazwy usługi lub zamówienia,
   • daty zakupu,
   • opisu problemu,
   • oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
4. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
5. Studio rozpatruje reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, o ile obowiązujące przepisy nie wymagają innej formy.
7. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzystają z uprawnień przysługujących im na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwych przepisów dotyczących zgodności świadczenia z umową.
8. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, których nie można ograniczyć w drodze umowy.

Zwrot płatności

1. Jeżeli zgodnie z przepisami prawa albo postanowieniami Regulaminu Klientowi przysługuje zwrot płatności, Studio dokonuje zwrotu w odpowiednim terminie wymaganym prawem.
2. Co do zasady zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
3. W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy zawartej na odległość Studio zwraca należne płatności zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Studio jest MAN KEE SHAANTI Sp. z o.o.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, prowadzenia konta, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
4. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Cookies.

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty, korzystania z formularzy oraz przejścia do systemu rezerwacji lub procesu zakupu.
2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w odpowiednich przypadkach – aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres: biuro@mankeeshaanti.pl.

Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany oferty Studia,
   • zmiany sposobu świadczenia usług,
   • zmiany systemów płatności lub rezerwacji,
   • zmian organizacyjnych lub technicznych.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu.
3. W przypadku umów zawartych na czas nieokreślony Klient zostanie poinformowany o zmianach wymagających takiego powiadomienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W zakresie uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych, bezpieczeństwa, zachowania w Studio i zasad anulowania rezerwacji zastosowanie ma również Regulamin Studia Jogi.
5. Polityka Prywatności, Polityka Cookies oraz Regulamin Studia Jogi stanowią odrębne dokumenty dostępne w Serwisie.